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精益管理 你需要一点“信任”

来源:http://www.021pwf.com/ 作者:昂跃小编 点击数:载入中... 发表时间:2018-05-25

最近看了神剧《老友记》,特别喜欢其中一段:莫妮卡心结是她的父母偏爱她的哥哥罗斯,永远忽视她。她和罗斯小时候的收藏都放在车库的纸箱里,老爸为了保护爱车保时捷,拿莫妮卡的箱子去挡住污水,结果莫妮卡所有的童年记忆都毁掉了,罗斯的却完好无损。

用“新仇旧恨涌上心头”来形容莫妮卡的心情,都显得太克制了。她看着坏掉的箱子里有一个灰色的毛茸茸的小东西,她感伤地摩挲着,把它贴在脸上,猜想这一定是自己小时候玩偶吧。

罗斯友善地提醒她:这应该是老鼠的尸体……

莫妮卡尖叫着把那玩意扔掉,对父母的仇恨迅速升级。

这时候,愧疚的老爸说:我从来没有好好表达过我对你的爱,这样吧,我的保时捷就送给你吧!

罗斯歇斯底里:什么?她损失了几个破箱子,就得到了保时捷!?

莫妮卡眉开眼笑,什么?这是真的吗?言下之意,有了保时捷,过去二三十年所受的委屈算个毛!

看起来很讽刺,不过很多时候就是这样,当你付出没看到回报的时候,你会抱怨,会有情绪,但是,当你付出的努力获得超出你预期的回报时,你就会发现,你之前的付出根本算不上什么。


(一)

做顾问久了以后,就会经常发现类似的人或者事,通常在精益启动后不久,便会有不少的职员抱怨做精益管理的意义,在他们看来做这种无意义的工作不如早点下班休息。

人潜意识之间就会和他之前的生活去做对比,如果发现目前的生活方式比他之前的生活付出了更多,但却在短期内没有看到相应的回报,他就会产生抵触情绪。殊不知现在的些许付出,会在不久的将来让你的工作,生活更加惬意,顾客更加满意。

很多人觉得这是顾问师的片面之词,那也许是你还没有经历过这种全员彻头彻尾的改善,以及付出后获得超出预期时的喜悦。

不要觉得委屈,如果这件事触及了你的灵魂,激发了你内心的洪荒之力,那么所有的困难在你面前都不再是困难,而是等着被你打败的“恶魔”!!


(二)

几个月前,在一家大型的制造业工厂, 一位职员跟我说:“你们做精益生产管理的,是不是每天就让大家搞卫生啊?这要放在过去,不就是个卫生委员吗?”

很讽刺的一段话,而且刚刚做完厂房的整顿,在很多员工看起来,就像那么回事。

“保持个人和集体的卫生,是一个职员的基本素养,我们做精益生产的,首先改善的是人,改善的是人的思维和行为,这是基本的!!”我耐心的和他解释。

“当你不再觉得我们每天所做的事是简单的搞卫生,而是打心里觉得这就是我们的责任,我们的义务,那么恭喜你,你已经踏入了改善的第一步!!”

那位职员若有所思的点点头。

从那以后,也许是为了证明自己跟的上改善的脚步,他督促自己和其他职员每天都把厂房布置的整整齐齐。生产也变的井然有序。

俨然,保持厂房的干净整洁这已经成为了他们的义务。

两周后,当时省里的一位领导来他们工厂参观,对他们干净整洁的厂房赞不绝口,他告诉工厂负责人:“我去过很多工厂,大部分的工厂都是听说我要过来,临时大扫除整理厂房,虽然看起来干净了许多,但是,厂房的机械运作,标识,污渍还是出卖了他们,但是你们不一样,井然有序的布置,没有污渍,干净整洁的生产线,看的出来你们每天都有好好的整理。也只有这样,才能生产出让民众放心的产品。”随行而来的部分企业领导也连连点头。

那天,工厂签的订单比它过去两个月订单总和还要多。

也许信任,才是企业成长基石。

老板龙心大悦,当即给他们厂房发放了20W的奖金。

或许,只有认真过的人,才配谈输赢,那些一口一个“认真你就输了”的人,事实上你已经输了。

那天晚上,那位职员找到了我。

“我现在完全相信你和精益管理了,你看我算不算踏入第一步了!如果算,请赶紧教我下一步吧!”

我笑了笑,点了点头。


(三)

接下来的日子里,似乎一切都顺理成章,TPM推进,班组活动,七大浪费,三体一位,八定等等。我将自己的精益知识毫无保留的传授给他们。再也没有受到任何阻扰。

成功之后,信任随之而来。我们不经要反思:我们到底是因为信任才成功?还是要成功以后才产生信任?如果是后者,我们又要如何引导走向成功!?

再次回到老友记这部电影,如果莫妮卡她事先知道会得到保时捷,那么她还会觉得这二十年来所付出的一点点委屈而抱怨,愤怒吗?

精益管理,你也需要一点“信任”!


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